En un acuerdo histórico, Uber Technologies pagó 4.4 millones de dólares para resolver cargos de acoso sexual y represalias ante la EEOC. El acuerdo atendió alegatos de que Uber no protegió al personal del acoso y castigó a quienes se quejaron. No fue el primer escándalo de Uber: en 2017 salieron a la luz problemas sistemáticos cuando la publicación del blog de la ingeniera Susan Fowler expuso una cultura de acoso y fallas de RR. HH. A pesar de cambios en el liderazgo y promesas públicas, la EEOC concluyó que los problemas siguieron en toda la empresa.
Si trabajas en Uber, ya sea como ingeniero de software, gerente de producto, analista de datos, especialista de operaciones o en RR. HH., legal o soporte, entender tus derechos es esencial. El acoso puede afectar a cualquiera, sin importar el departamento o la antigüedad.
Historial de Uber sobre problemas de acoso
Las revelaciones de Susan Fowler describieron propuestas sexuales de un gerente, RR. HH. desestimando quejas y represalias por reportar. Esto provocó investigaciones, salidas de ejecutivos y promesas de reforma. Aun así, la EEOC halló acoso continuo, respuestas inadecuadas a quejas y represalias contra quienes alzaron la voz. El acuerdo obliga a Uber a pagar a los empleados afectados, fortalecer la prevención, mejorar los procesos de queja, someterse a supervisión de la EEOC y capacitar a todo el personal, incluidos gerentes y líderes de equipo.
Qué es el acoso sexual
El acoso sexual en Uber puede tomar muchas formas y afectar a una amplia variedad de puestos, desde personal de soporte hasta ingenieros y gerentes senior.
Acoso quid pro quo:
Favores sexuales exigidos a cambio de beneficios laborales
Amenazas por rechazar insinuaciones
Ascensos o asignaciones ligados a ceder sexualmente
Ambiente laboral hostil:
Conducta sexual no deseada
Lo bastante grave o repetida para afectar el trabajo
Crea un ambiente intimidante, hostil u ofensivo
Ejemplos:
Contacto físico no deseado o bloquear el paso en la oficina o en eventos de la empresa
Bromas sexuales, comentarios sobre la apariencia o peticiones repetidas para salir
Imágenes o gestos explícitos sexualmente, ya sea en persona o por Slack, correo u otras plataformas de la empresa
Mensajes inapropiados o acoso en comunicaciones digitales
No todo comentario al aire es ilegal, pero la conducta repetida o un solo incidente grave puede bastar.
Tus derechos según la ley
El Título VII de la Ley de Derechos Civiles prohíbe el acoso sexual en centros de trabajo con 15 o más empleados, incluidas las oficinas, los centros de llamadas y los equipos remotos de Uber. Tienes derecho a reportar el acoso sin temor a represalias, y Uber debe tomar medidas razonables para prevenirlo y corregirlo.
Muchos estados, como California y Nueva York, ofrecen protecciones aún más fuertes:
California cubre a empleadores más pequeños, tiene una definición más amplia de acoso y exige capacitación obligatoria para todo el personal.
Nueva York cubre a todos los empleadores y tiene plazos de presentación más amplios.
Uber debe tener políticas contra el acoso, ofrecer mecanismos claros de denuncia, investigar las quejas con rapidez y tomar medidas correctivas.
Cómo reportar acoso en Uber
Si sufres acoso, empieza por documentar lo ocurrido. Incluye fechas, horas, lugares, personas involucradas, testigos y cualquier prueba, como mensajes o correos. Guarda esos registros en un lugar al que Uber no pueda acceder.
Puedes reportarlo internamente a:
Tu supervisor directo, salvo que sea quien acosa
RR. HH.
Línea ética
Departamento legal
Lo mejor es reportar por escrito. Sé específico sobre los incidentes, indica que estás reportando acoso y pide confirmación de recibido. Uber debe acusar recibo de tu queja, investigar, entrevistar testigos, tomar medidas y dar seguimiento. Si sufres represalias, documéntalo y repórtalo de inmediato.
Si el reporte interno no funciona, escala dentro de la empresa o considera opciones externas.
Presentar quejas externas
Puedes presentar una queja ante la EEOC dentro de 180 días, o 300 si tu estado tiene su propia agencia. Agencias estatales como el Departamento de Derechos Civiles de California o la División de Derechos Humanos de Nueva York pueden ofrecer plazos más largos y más remedios. Para casos graves de acoso, consulta a un abogado laboral. Muchos trabajan por contingencia y pueden buscar daños más allá del proceso de la EEOC.
Las represalias: el problema mayor
Las represalias por reportar acoso son ilegales y pueden tomar muchas formas:
Despido, degradación, reducción de horas o evaluaciones negativas
Exclusión de juntas, peores asignaciones o aislamiento social
Cambios sutiles en la actitud del gerente o supuestos “problemas de desempeño”
Protégente documentando tu desempeño antes de reportar, guardando comentarios positivos y anotando cualquier cambio después de hablar.
El problema del arbitraje
Uber puede exigir que los empleados firmen acuerdos de arbitraje, lo que significa que quizá debas arbitrar las reclamaciones en privado, sin juicio con jurado. Algunas reclamaciones, como los cargos ante la EEOC, están exentas del arbitraje. Revisa tu acuerdo y las actualizaciones recientes de la política. Algunas empresas ya exentan los reclamos por acoso sexual del arbitraje.
Cómo usar Caira para proteger tus derechos
Caira puede ayudarte a:
Entender la ley sobre acoso y las políticas de Uber
Documentar incidentes y preparar quejas
Revisar acuerdos de arbitraje y opciones de reporte
Dar seguimiento a plazos y siguientes pasos
Documentos para subir:
Documentación de incidentes
Comunicaciones sobre el acoso
Respuestas de RR. HH.
Políticas de la empresa
Preguntas para hacerle a Caira:
“¿Esta conducta constituye acoso sexual?”
“¿Cómo reporto el acoso de forma segura?”
“¿Qué debo incluir en un cargo ante la EEOC?”
“¿Esto es represalia por mi queja?”
Empodérate
Tienes derechos, y la ley está de tu lado. Muchos empleados de Uber logran buenos resultados documentándolo todo y siguiendo los pasos correctos. Los plazos importan. Actúa con rapidez para proteger tus reclamos.
Caira puede ayudar. Es fácil platicar con ella.
Caira te ayuda a sentir más confianza y menos ansiedad sobre temas de derecho laboral, ya sea que enfrentes acoso, represalias o solo quieras entender tus derechos. Con el respaldo de 50,000 documentos legales para los 50 estados, Caira puede:
Responder tus preguntas al instante, 24/7
Revisar y explicar correos, políticas o cartas de despido
Redactar declaraciones o respuestas para RR. HH. o agencias
Dar comentarios sobre tus formularios llenados o los argumentos de la otra parte
Analizar tus documentos subidos, capturas de pantalla o recibos de nómina
Ayudarte a dar seguimiento a plazos y siguientes pasos en tu estado
Prueba Caira gratis. No se requiere tarjeta de crédito.
Esta información es solo educativa y no constituye asesoría legal, financiera ni fiscal. La ley sobre acoso es compleja y depende de los hechos. Los resultados varían según la evidencia presentada y su solidez.
