Dans un accord marquant, Uber Technologies a versé 4,4 millions de dollars pour régler des accusations de harcèlement sexuel et de représailles de l’EEOC. L’accord portait sur des allégations selon lesquelles Uber n’avait pas protégé ses employés du harcèlement. Il visait aussi le fait que l’entreprise avait puni ceux qui s’en plaignaient. Ce n’était pas le premier scandale d’Uber. Des problèmes systémiques ont été révélés en 2017. Le billet de blog de l’ingénieure Susan Fowler a mis au jour une culture de harcèlement et des échecs des RH. Malgré des changements de direction et des promesses publiques, l’EEOC a constaté que les problèmes persistaient dans l’entreprise.
Si vous travaillez chez Uber — comme ingénieur logiciel, chef de produit, analyste de données, spécialiste des opérations, ou dans les RH, le juridique ou le support — connaître vos droits est essentiel. Le harcèlement peut toucher tout le monde, quel que soit le service ou le niveau hiérarchique.
L’historique d’Uber en matière de harcèlement
Les révélations de Susan Fowler décrivaient des avances sexuelles d’un manager, des RH qui écartent les plaintes et des représailles après signalement. Cela a déclenché des enquêtes, des départs de dirigeants et des promesses de réforme. Pourtant, l’EEOC a constaté un harcèlement persistant, des réponses insuffisantes aux plaintes et des représailles contre les personnes ayant parlé. Le règlement oblige Uber à indemniser les salariés touchés, renforcer la prévention et améliorer les procédures de plainte. Uber doit aussi se soumettre au contrôle de l’EEOC et former tout le personnel, y compris les managers et chefs d’équipe.
Comprendre le harcèlement sexuel
Le harcèlement sexuel chez Uber peut prendre de nombreuses formes. Il peut toucher divers postes, du support terrain aux ingénieurs et managers seniors.
Harcèlement contre service :
Des faveurs sexuelles exigées pour des avantages professionnels
Des menaces en cas de refus d’avances
Des promotions ou des affectations liées à une acceptation sexuelle
Environnement de travail hostile :
Un comportement sexuel non désiré
Une gravité ou une répétition suffisante pour nuire au travail
Un environnement intimidant, hostile ou offensant
Exemples :
Des attouchements non désirés ou des obstacles au déplacement, au bureau ou lors d’événements d’entreprise
Des blagues sexuelles, des remarques sur l’apparence ou des demandes répétées de rendez-vous
Des images ou gestes sexuellement explicites, en personne ou via Slack, e-mail ou d’autres plateformes d’entreprise
Des messages inappropriés ou du harcèlement dans les communications numériques
Tout commentaire à l’emporte-pièce n’est pas illégal. Mais un comportement répété ou un seul incident grave peut suffire.
Vos droits en vertu de la loi
Le titre VII du Civil Rights Act interdit le harcèlement sexuel dans les lieux de travail de 15 employés ou plus. Cela inclut les bureaux, centres d’appel et équipes à distance d’Uber. Vous avez le droit de signaler le harcèlement sans craindre de représailles. Uber doit prendre des mesures raisonnables pour le prévenir et y remédier.
De nombreux États, comme la Californie et New York, offrent des protections encore plus fortes :
La Californie couvre les petits employeurs, a une définition plus large du harcèlement et impose une formation obligatoire à tout le personnel.
New York couvre tous les employeurs et accorde des délais de dépôt prolongés.
Uber doit avoir des politiques anti-harcèlement, offrir des mécanismes de signalement clairs, enquêter rapidement sur les plaintes et prendre des mesures correctives.
Comment signaler un harcèlement chez Uber
Si vous subissez un harcèlement, commencez par documenter ce qui s’est passé. Notez les dates, heures, lieux, personnes impliquées, témoins et preuves, comme messages ou e-mails. Conservez ces éléments dans un endroit inaccessible à Uber.
Vous pouvez signaler en interne à :
Votre supérieur direct, sauf s’il est l’auteur du harcèlement
Le service RH
La ligne d’alerte éthique
Le service juridique
Le signalement par écrit est préférable. Soyez précis sur les incidents, indiquez que vous signalez un harcèlement et demandez une confirmation de réception. Uber devrait accuser réception de votre plainte, enquêter, interroger les témoins, agir et vous recontacter. Si vous subissez des représailles, documentez-les et signalez-les immédiatement.
Si le signalement interne échoue, faites remonter le problème dans l’entreprise ou envisagez des options externes.
Déposer des plaintes externes
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’EEOC dans les 180 jours. C’est 300 jours si votre État a sa propre agence. Les agences d’État, comme le Civil Rights Department de Californie ou la Division of Human Rights de New York, peuvent offrir des délais plus longs et d’autres recours. En cas de harcèlement grave, consultez un avocat en droit du travail. Beaucoup travaillent au résultat et peuvent réclamer des dommages-intérêts au-delà de la procédure de l’EEOC.
Les représailles : le vrai problème
Les représailles pour signalement de harcèlement sont illégales et peuvent prendre de nombreuses formes :
Licenciement, rétrogradation, baisse des heures ou évaluations négatives
Exclusion des réunions, moins bonnes missions ou isolement social
Changement subtil d’attitude du manager ou soudaines « difficultés de performance »
Protégez-vous en documentant vos performances avant de signaler, en conservant les retours positifs et en notant tout changement après votre prise de parole.
Le problème de l’arbitrage
Uber peut exiger que les employés signent des accords d’arbitrage. Vous devrez peut-être alors traiter les demandes en privé, sans procès devant jury. Certaines demandes, comme les plaintes déposées auprès de l’EEOC, sont exclues de l’arbitrage. Vérifiez votre accord et les mises à jour récentes des politiques. Certaines entreprises excluent désormais les plaintes pour harcèlement sexuel de l’arbitrage.
Utiliser Caira pour protéger vos droits
Caira peut vous aider :
Comprendre le droit du harcèlement et les politiques d’Uber
Documenter les incidents et préparer les plaintes
Examiner les accords d’arbitrage et les options de signalement
Suivre les délais et les prochaines étapes
Documents à téléverser :
La documentation des incidents
Les échanges sur le harcèlement
Les réponses des RH
Les politiques de l’entreprise
Questions à poser à Caira :
« Cela constitue-t-il un harcèlement sexuel ? »
« Comment signaler un harcèlement en toute sécurité ? »
« Que dois-je inclure dans une plainte à l’EEOC ? »
« Est-ce une représaille pour ma plainte ? »
Donnez-vous les moyens d’agir
Vous avez des droits, et la loi est de votre côté. Beaucoup d’employés d’Uber réussissent en documentant tout et en suivant les bonnes étapes. Les délais comptent. Agissez vite pour protéger vos droits.
Caira peut vous aider. Il est facile d’échanger avec elle.
Caira vous aide à vous sentir plus confiant et moins anxieux face au droit du travail. Que vous subissiez un harcèlement, des représailles ou que vous vouliez simplement connaître vos droits, elle peut aider. Appuyée sur 50 000 documents juridiques pour les 50 États, Caira peut :
Répondre instantanément à vos questions, 24 h/24 et 7 j/7
Relire et expliquer des e-mails, des politiques ou des lettres de licenciement
Rédiger des déclarations ou des réponses pour les RH ou les agences
Donner un avis sur vos formulaires remplis ou sur les arguments de l’autre partie
Analyser vos documents téléversés, captures d’écran ou bulletins de paie
Vous aider à suivre les délais et les prochaines étapes dans votre État
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Ces informations sont fournies à des fins pédagogiques et ne constituent pas un conseil juridique, financier ou fiscal. Le droit du harcèlement est complexe et dépend des faits. Les résultats varient selon les preuves fournies et leur solidité.
