Caira 由 Unwildered 提供 可以帮助在出庭或和解前，把合同、收据、消息和照片整理成证据清单。
免费：如何保存证据而不让争议更乱
一份关于截图、元数据、挂号信、电子邮件和清晰时间线的指南。目标是让从未看过你案情的人也能看懂问题。
你可能觉得自己不该付款，但一封注明日期的信、清晰的证据清单和正确的应对路径通常更有用。
模板
可作为免费模板下载：复制并粘贴到 Microsoft Word、电子邮件，或公司的消息框中。无需登录。只替换与你事实相符的方括号内容。
复制粘贴模板
主题：关于 [Describe Issue] 的证据保全与请求
收件人：[Recipient Name or Department, e.g., Company Name, Landlord, Contractor, Court Clerk]
发件人：[Your Full Name]
参考号：[Account Number, Case Number, Address, or Other Reference]
日期：[Today's Date]我写此信是为了概述事实，并请求在我们处理以下问题时保全所有相关证据：[用一句话说明公司、产品或账户，发生了什么，以及你想要什么，例如退款、维修、付款或更正]。
请求结果：
我希望获得[写明你请求的解决方式，例如退还 $___、完成维修、确认和解条款，或更正记录]。如果你不能提供，请说明哪一项合同条款、政策或文件支持你的立场。关键事实：
- 事件或问题日期：[MM/DD/YYYY]
- 相关方：[姓名或角色]
- 描述：[简要说明发生了什么，包括相关日期、沟通或已采取的行动]
- 以往解决尝试：[列出之前的电话、邮件或会议，如有]证据清单（随附或可按请求提供）：
1. [合同、协议或租约，含日期]
2. [收据、发票或付款记录]
3. [消息、电子邮件或短信截图，显示日期及发件人/收件人]
4. [产品、财产或损坏照片，注明拍摄日期]
5. [挂号信收据或追踪确认]
6. [其他相关文件，如检查报告、估价或法院通知]保全请求：
请勿删除、更改或丢弃与此事有关的任何消息、电子邮件、收据、估价、照片、服务记录、和解沟通或付款记录。
这包括电子和纸质记录。下一步与回复截止日期：
请在 [MM/DD/YYYY，通常为今天起 10 个工作日] 之前书面回复，并给出所请求的解决方案或详细说明。
如果我未收到回复，我可能会采取[小额索赔、调解、正式投诉或其他适当程序]，但我愿意以书面方式解决。感谢你对此事的关注。
此致，
[Your Full Name]
[Your Mailing Address or Email]
[Your Phone Number, if you wish to be called]
[Preferred Written Contact Method, e.g., email or mail]
人们常在网上抱怨什么
小额索赔和与承包商的讨论，常常从已付定金、工作未做、工作做坏了，或承诺退款却未到账开始
庭前准备通常会失败，因为原告只有截图，却没有证据编序、被告法定名称，或送达证明
和解问题常出现在双方用短信同意，却忘了付款截止日、免责条款措辞，以及逾期未付款会怎样
例如，房屋维修承包商、搬家公司、修理店、家具卖家、二手车商、房东、室友、本地服务商和平台卖家。
示例场景
客户在条款变更前先截图保存。
租客改用电子邮件，而不只靠电话联系。
小额索赔当事人按日期给每份证据编号。
选一个最接近你事实的场景，再改写成公司名称、产品、账户路径和你手上的确切文件。这样草稿才不会太泛泛。
要收集的文件
截图
PDF 文件
元数据
邮件收据
文件名
行动计划
用一句话写出问题，并注明日期、金额和所请求的救济。
找出决定方：公司、催收方、局、房东、监管机构、发卡机构或法院。
起草前，先按编号顺序收集文件。
使用与救济相匹配的途径，而不是最让你解气的途径。
发送简短的书面请求，并保存送达或提交证明。
如何选择途径
如果问题主要是未来计费，先准备取消证据。
如果钱已经从你的账户扣走，就把证据对应到退款、拒付或投诉途径。
如果对方可以上报信用数据、起诉、冻结账户或停服务，在随意发消息前先核对截止日期。
如果你不确定，就先写事实，不必先选法律标签。无论下一步是商家退款请求、信用卡争议、监管投诉、债务争议、住房来信还是小额索赔要求，清晰的事实摘要都很有用。
对于 SEO 页面和真实用户帮助，具体很重要。请提到产品、服务、账户路径和文件类型，但不要对公司的意图作无根据的指控。
如果可能适用截止日期，请把它放在草稿开头附近。读者很容易在叙述长段落时忽略截止日期。
Caira 如何帮忙
如果你已经有听证日期，向 Unwildered 的 Caira 提问，让它按问题而不是按截图文件夹整理证据。
Caira 由 AI 驱动，能够读取你的 PDF、照片、文档、收据和截图，然后在几秒内给出答案、证据摘要和草稿信。
去哪里查规则
当地小额索赔法院指引
州法院自助表格
提交法院的送达程序和证据规则
最终检查
大声读出草稿。如果公司、监管机构、发卡机构或法院看不出发生了什么、你想要什么，以及什么能证明它，那么草稿还没准备好。
本文仅供一般信息参考，不构成法律、财务、税务或医疗建议。美国法律会因联邦规则、州规则、合同措辞、受理机构、时机和事实而异。
