每位亚马逊员工都应拥有一个安全不是口号、而是现实的工作场所。1970年的《职业安全与健康法》（OSH法）赋予你强有力的权利和保护，无论你的岗位或班次如何。了解这些权利，是保护自己和同事的第一步。
总义务条款：对你意味着什么
OSH法的核心是总义务条款。它要求亚马逊让你的工作场所“免受已被识别、正在造成或可能造成死亡或严重身体伤害的危险”。即使某种危险没有对应的OSHA具体规则，亚马逊仍必须采取行动保护你的安全。
在实践中，这意味着亚马逊必须：
识别工作场所中的危险，
采取措施消除或降低这些危险，
提供安全作业培训，
配备必要的安全设备。
你在OSHA下的权利
作为亚马逊员工，你有权：
拥有一个安全的工作场所，免受已知危险侵害，
了解危险、伤害和安全措施的信息，
接受关于工作场所危险及自我保护的培训，
在不担心报复的情况下报告不安全状况，
申请OSHA检查，
参与检查并与OSHA检查员交谈，
查阅自己的暴露和医疗记录，
在特定情况下拒绝危险工作。
适用于亚马逊的OSHA标准
虽然总义务条款涵盖所有危险，但以下OSHA标准在亚马逊仓库中尤其相关：
人体工学（由总义务条款涵盖），
行走/工作表面（地板、过道、梯子），
动力工业车辆（叉车安全），
危险沟通（化学危险），
个人防护装备，
记录保存（追踪并报告伤害）。
亚马逊的安全记录与2024年OSHA和解
亚马逊的安全做法一直受到严格审查。经过一系列OSHA检查后，机构发现普遍存在人体工学危险、伤害漏报，以及有时把速度放在安全前面的文化。2024年，亚马逊同意与OSHA达成里程碑式和解——这是十多年来首次重大多地点和解。
和解的关键要求：
公司级人体工学计划：亚马逊必须评估所有设施的人体工学风险，并实施控制措施降低风险。
场地人体工学负责人：每个设施都必须指定一名负责人体工学安全的人。
年度风险评估：人体工学风险评估必须每年更新，或在条件变化时更新。
培训：员工、安全人员和场地人体工学负责人都必须接受人体工学培训。
员工报告渠道：亚马逊必须为员工提供多种报告人体工学问题的方式，包括匿名选项。
OSHA监督：OSHA保留检查设施并执行该协议的权利。
半年会议：亚马逊必须每年与OSHA会面两次，讨论伤害趋势和进展。
这对你意味着什么：
你的设施应有一名场地人体工学负责人——先弄清楚是谁。你可以匿名报告人体工学问题。亚马逊必须调查并处理所报告的危险。如果亚马逊未履行协议，OSHA可以采取执法行动。
亚马逊场所常见安全隐患
了解你面临的危险，有助于你保护自己并有效报告问题。
人体工学危险：
重复动作：每个班次重复同样的动作成千上万次，
不良姿势：弯腰、伸手、扭转等给身体带来压力的动作，
用力过大：搬 उठ、推、拉重物，
静态姿势：长时间保持同一站姿，
振动：来自动力设备。
物理危险：
被击中危险：坠落物、移动设备、叉车，
滑倒、绊倒和跌落危险：湿滑地面、杂乱过道、表面不平，
夹入危险：传送带、机械、关闭的门，
梯子和平台危险：高处坠落。
环境危险：
极端温度：夏天仓库炎热，冬天寒冷，
噪音：嘈杂的设备和机械，
照明不足：某些区域可见度不够，
空气质量：粉尘、车辆尾气。
组织性危险：
产量压力：节奏快到无法安全作业，
人员不足：在人手更少的情况下要求完成更多工作，
休息不足：恢复时间不够，
强制加班：疲劳会增加受伤风险。
“Time Off Task”问题与安全
亚马逊的生产监控系统会追踪你每一秒没有扫描物品的时间。这可能导致：
为了赶进度而忽略安全搬运技巧，
跳过休息，或带痛工作，
因为担心被处分而不报告危险或伤害。
你有权：
以能够安全工作的速度工作，
休息，
在不受处罚的情况下报告危险。
产量压力不能成为亚马逊不提供安全工作场所的借口。
如何在内部报告安全问题
2024年OSHA和解要求亚马逊提供多个安全问题报告渠道。以下是有效使用这些渠道的方法：
场地人体工学负责人：每个设施都应有指定负责人。找出你的SEL是谁，以及如何联系他或她。
安全团队/部门：大多数设施都有安全人员。可直接向安全员工报告危险。
匿名报告：如果你担心报复，可以使用这些渠道。匿名报告也应被调查。
向经理报告：你可以向直接主管报告危险。请记录你的报告内容（日期、报告事项、对方回应）。如果经理不作为，就继续升级。
向HR报告：HR可以接收安全投诉，尤其是涉及系统性问题或报复担忧时。
有效报告的提示：
要具体：清楚描述危险是什么、在哪里、何时发生，
说明风险：这种危险可能造成什么伤害？
提出方案：如果你有修复问题的想法，也一并写上，
记录你的报告：保存你报告了什么、何时报告、报告给谁，
跟进：如果危险没有被处理，继续跟进并升级。
提交OSHA投诉
如果内部报告未能解决危险，或者你遭到报复，你可以向OSHA投诉。
如何提交：
在线：www.osha.gov/workers/file-complaint，
电话：1-800-321-OSHA（1-800-321-6742），
亲自：前往当地OSHA地区办公室，
邮寄或传真：下载投诉表并提交。
需要包含的内容：
你的姓名和联系方式（可请求保密），
亚马逊的名称和地址，
危险的描述和位置，
受影响的员工人数，
你是否已向亚马逊报告，
已发生的任何伤害。
提交后会发生什么：
OSHA会审查投诉，并判断是否需要调查，
调查：OSHA可能进行现场检查，或电话/传真调查，
调查结果：如发现违规，OSHA会开出处罚通知和罚款，
整改：亚马逊必须在规定期限内纠正违规，
后续：OSHA可能进行跟进检查。
保密性：
你可以要求不向亚马逊透露你的姓名。OSHA会尽可能尊重这一请求，但在某些情况下，你的身份可能会因投诉性质而被推断出来。
时限：
提交安全投诉没有截止日期，但应在危险仍然存在、证据仍然新鲜时尽快提交。对于报复投诉，你只有30天。
何时可以拒绝不安全的工作？
如果符合以下情况，你可以拒绝工作：
你有合理理由相信自己面临迫在眉睫的死亡或严重伤害危险，
你已要求亚马逊纠正危险，但他们没有这样做，
没有足够时间通过正常渠道纠正危险，
你没有合理的替代办法。
可能符合条件的例子：
一台严重故障、可能立即造成伤害的机器，
有倒塌风险的结构隐患，
暴露于危险浓度的有毒物质，
被要求操作你未受训、且有严重风险的设备。
大多数人体工学危险不符合“迫在眉睫的危险”标准，因为它们通常是随着时间造成伤害，而不是立即伤害。对这类危险，报告通常是更好的做法。
报复：表现形式与你的保护
亚马逊因你行使安全权利而报复你，是违法的。受保护的活动包括：
向亚马逊报告安全危险，
提交OSHA投诉，
参与OSHA检查，
在与安全相关的程序中作证，
拒绝危险工作（在法律上有正当理由时），
行使OSH法下的任何权利。
报复可能表现为：
解雇，
降职，
减少工时，
不利的排班变动，
处分或记过，
拒绝晋升或加薪，
骚扰或恐吓，
负面绩效评估，
调往更不理想的岗位，
威胁。
如果你遭到报复，请记录所有情况，并在30天内向OSHA投诉。OSHA可以下令复职、补发工资，以及其他救济。
举报人保护
如果你向政府机构或公众举报亚马逊的安全违规，可能适用额外的举报人保护。许多州都有自己的举报人保护法。如果你掌握亚马逊篡改伤害记录，或施压工人不报告伤害的信息，你也许可以把这些信息提供给调查人员。
安全委员会与员工发声的作用
员工参与安全工作既是一项权利，也是改善状况的有效方式。你有权参与安全委员会、与OSHA检查员交谈，并通过集体行动解决安全问题。即使没有工会，向管理层或OSHA集体投诉也比个人投诉更有分量。
使用Caira记录安全问题
有效记录对保护自己和处理安全危险至关重要。Caira可以帮助你整理并理解与安全相关的文件，追踪你的报告，并为你与安全人员或OSHA的沟通做准备。
安全问题检查清单
在报告危险之前：
我是否已记录危险情况（描述、位置、如可能附照片）？
我是否清楚谁会受影响，以及可能造成什么伤害？
我是否已确定合适的报告渠道？
如果危险没有被处理，我是否准备继续跟进？
在报告危险之后：
我是否保留了报告记录（日期、报告内容、报告对象）？
我是否收到回应？
危险是否已被处理？
如果没有处理，我是否已升级或提交OSHA投诉？
如果考虑拒绝工作：
我是否有理由相信自己面临迫在眉睫的死亡或严重伤害危险？
我是否已要求亚马逊纠正危险？
是否没有足够时间使用正常渠道？
我是否没有合理替代办法？
我是否准备好记录一切并留在工作岗位上？
如果遭到报复：
我是否已记录报复情况（日期、经过、证人）？
我是否仍在30天的OSHA投诉期限内？
我是否保留了受保护活动和报复的证据？
我是否咨询过律师？
持续的安全意识：
我知道自己的场地人体工学负责人是谁吗？
我知道如何匿名报告问题吗？
我是否在记录自己经历的任何伤害或症状？
我是否了解自己在2024年OSHA和解下的权利？
你的安全很重要。亚马逊的伤害率明显高于行业平均水平，2024年OSHA和解也证实联邦监管机构对此非常重视。你有权拥有安全的工作场所，也有权就危险发声，而不必担心报复。
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本信息仅供教育用途，不构成法律、财务或税务建议。结果会因所提交证据及其强弱而异。安全法律可能很复杂，你的具体情况很重要。
